01.专利数据服务试验系统提供哪些国家的数据？数据范围有哪些？

回答：目前主要包括中国、美国、欧洲、日本、韩国和俄罗斯的各类知识产权基础数据资源共计54种，具体数据名称、更新周期和数据手册详见《数据资源目录》。

02.数据资源保存的时间有多长？每周更新数据的容量有多大？

回答：试验系统目前提供的所有更新数据在系统中保存30个自然日。每周更新数据容量约为200-250G。

03.专利数据服务试验系统是否收费？

回答：系统的注册、使用及数据下载在试验期间不收取任何费用。

04.用户注册需要有什么要求？

回答：个人申请的数据不能用于单位使用；个人用户需填写申请人姓名、联系方式、身份证号等；单位用户需填写公司名称、联系人姓名及联系方式等；填写用户的信息须与签订数据使用协议时提供的单位（个人）证明文件相一致。

05.用户提交的证明文件有什么要求？

回答：用户提交的证明文件应该具有法律效力。企业用户应提供企业营业执照原件或组织机构代码证原件照片；事业单位或其他类型的单位用户应提供组织机构代码证原件或事业单位法人证书原件照片；个人用户须提交本人有效证件（身份证、护照、军官证等）原件照片。

06.上传证明文件有什么要求？

回答：个人用户上传个人手持有效身份证件（身份证正反面、护照、军官证等）原件的彩色照片；单位用户需上传营业执照（或其他证明文件）原件彩色照片，作为待审核文件。上传格式支持jpg、png、bmp格式（大小写均支持）。每张图片大小不超过10M。

07.申请材料核对需多长时间？主要核对哪些内容？如何获知核对结果及未通过核对的原因?

回答：自服务方收到用户上传的申请材料之日起，服务方将在3-5个工作日内完成申请材料的核对。服务方主要针对用户提交的材料是否齐全、是否与注册信息一致、证明文件是否合法等内容进行核对。核对完成后会及时将核对结果以邮件的方式通知用户，对于未通过审核的，会将未通过原因邮件告知用户。

08.多长时间可以给用户开通下载功能？用户是否可以自行修改FTP密码？

回答：对于审核通过的用户，可从邮件获取FTP下载的账号和密码；审核未通过的用户可从邮件查看不符合要求的原由，进行相关信息的修改后再次提交。用户不可以自行修改FTP密码。

09.采用什么方式下载数据比较方便？

回答：鉴于采用浏览器界面下载数据不够稳定且无法实现断点续传，建议采用FTP客户端工具下载数据资源。

10.如何变更数据资源？

回答：登录WEB网站首页，输入用户名、密码和验证码登录系统；重新勾选所需要下载的数据清单，然后进行提交；2-3个工作日内收到系统发送的变更成功的通知；登录FTP站点，即可进行变更后数据资源的下载。

11.为什么FTP客户端无法登录，有时会连接超时？

回答：由于本系统为试验系统，设备和带宽资源有限，每个用户仅限于使用一个账号（最多同时在两台机器运行），当下载用户量过大，系统将采用排队机制以保障数据下载速度。